Execução da Inteligaia em cinco fases: diagnóstico, redesenho, estratégia de IA, implementação e adoção, e inteligência contínua, com governança atravessando todas. COMO A INTELIGAIA EXECUTA Da evidência à operação que aprende ENTRADA Evidência Entrevistas: o que a liderança percebe Dados de CRM, tickets e métricas: o que a operação registra F1 FASE 1 Diagnóstico Agente de Descoberta Confronto do percebido com o real Maturidade em 7 dimensões Gargalos com impacto financeiro estimado Diagnóstico executivo Gargalos em R$, quick wins, roadmap e a unidade prioritária do programa F2 FASE 2 Redesenho Agente de Redesenho Processo atual reconstruído pela evidência da F1 Decisões classificadas: o que a IA apoia, o que é humano To-be co-criado com os líderes BPMN as-is × to-be Decisões em DMN, Mapa Operacional Inteligente e plano de gestão de mudança F3 FASE 3 Estratégia de IA Agente de Estratégia de IA Prontidão do dado antes de desenhar qualquer agente Para cada demanda, o meio mais simples que resolve Segurança como requisito Plano de IA + COE Agentes especificados, plataforma corporativa de IA e um COE com nomes F4 FASE 4 · IMPLEMENTAÇÃO Adoção Conduzida por pessoas Treinamento da liderança, dos times e da empresa toda Go-live área por área, só com critério de prontidão Estabilização com champions Operação no ar Agentes do cliente em uso, times treinados e autonomia para operar sem nós F5 FASE 5 Inteligência contínua Agente de Observabilidade Operação monitorada contra o baseline da F1 Agentes recalibrados com o uso real Leitura mensal e trimestral Melhoria por evidência Desvios detectados cedo, recomendações priorizadas e expansão planejada Expansão: cada nova linha recomeça o ciclo com o que a operação aprendeu ATRAVESSA TODAS AS FASES Rastreabilidade: toda mudança no processo aponta para a evidência que a motivou. Governança desde a F1: LGPD, BCB e CVM como requisito, decisões automatizadas com registro e dados segregados por cliente. Agente Inteligaia: acelera a análise do consultor Agente do cliente, em produção Etapa conduzida por pessoas
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